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Notre chocolat est fabriqué au Canada.
Afrique et République dominicaine
Nous fabriquons des chocolats haut de gamme en utilisant les meilleurs ingrédients issus de sources éthiques. Notre engagement envers la qualité et l'artisanat garantit une expérience chocolatée vraiment exceptionnelle. Et nous n'ajoutons ni agents de remplissage ni émulsifiants.
Oui ! Tous nos produits sont certifiés équitables.
Oui. La salubrité et la qualité des aliments sont parmi nos plus grandes priorités.
Les fèves de cacao utilisées dans nos produits de chocolat équitable et biologique proviennent de la République dominicaine. Toutes nos matières premières sont transformées en Belgique, où des normes de sécurité alimentaire strictes exigent des tests approfondis avant que les ingrédients ne soient expédiés au Canada.
Parce que le cacao contient naturellement des traces d'éléments tels que le cadmium, nos produits sont régulièrement testés et restent systématiquement bien en dessous des limites établies par les réglementations de l'Union européenne et des États-Unis, y compris les directives de la Proposition 65 (Prop 65) de la Californie.
Vous pouvez déguster les produits Galerie au Chocolat en toute confiance, sachant qu'ils répondent à certaines des normes de sécurité alimentaire les plus strictes au monde.
C'est ce qu'on appelle la « fleur de cacao », un phénomène naturel où les cristaux de sucre remontent à la surface du chocolat. Bien que cela puisse altérer son apparence, cela n'affecte ni sa sécurité ni son goût.
Oui, tout notre cacao provient de sources durables et éthiques.
Pour que votre chocolat reste aussi frais que possible, conservez-le dans un endroit frais et sec. Le fait de conserver votre chocolat au réfrigérateur ou au congélateur est acceptable (soyons réalistes, le chocolat congelé est délicieux) si vous ne le stockez que pour un jour ou deux, mais essayez de le conserver dans un tiroir ou un compartiment qui bloque l'excès d'humidité pour éviter la formation de voile (cristallisation et marbrures).
Oui, nos chocolats standards contiennent du sucre. Cependant, nous proposons une gamme dédiée sans sucre pour ceux qui recherchent des alternatives.
Les produits fabriqués avec du gluten le sont selon des méthodes de ségrégation spécifiques à leur production.
Des mesures et des procédures de contrôle strictes sont en place pour gérer et éviter la contamination croisée.
Nous utilisons actuellement un emballage en aluminium pour protéger notre chocolat et éviter l'apparition de traces blanches, mais nous sommes en train de passer à un emballage compostable.
Notre gamme de chocolat Fairtrade est une production SANS SOJA. Ces produits sont fabriqués selon une production spéciale avec des méthodes de ségrégation spécifiques à leur production. Des mesures et des procédures de contrôle strictes sont en place pour gérer et éviter la contamination croisée.
Les produits fabriqués avec du chocolat ordinaire contiennent ou peuvent contenir du soja.
Nous vous recommandons de lire la liste des ingrédients et les déclarations figurant sur l'étiquette au dos des produits.
Nos produits sont transformés dans une usine sans arachides. Des mesures et des procédures de contrôle strictes sont en place pour gérer et éviter la contamination croisée.
Nos produits contiennent ou peuvent contenir : LAIT. FRUITS À COQUE.
Les commandes sont traitées et expédiées pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Non, nous ne livrons pas aux boîtes postales. Veuillez fournir une adresse physique pour la livraison.
Oui, nous prenons des précautions pour protéger vos chocolats par temps chaud. Nous utilisons des emballages isolants et des pains de glace pour maintenir leur qualité. Cependant, nous vous recommandons de choisir l'expédition accélérée pendant les mois chauds afin de minimiser les risques de fonte.
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos chocolats afin qu'ils arrivent en parfait état. Cependant, si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement en nous envoyant des photos des articles endommagés. Nous serons ravis de vous proposer un remplacement ou un remboursement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Web du transporteur.
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Généralement, les commandes sont livrées dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant leur traitement. Pour les clients de la région de Montréal, nous proposons également la livraison le jour même.
Les frais d'expédition et les options varient en fonction de votre emplacement et du montant de votre commande. Vous trouverez des informations détaillées pendant le processus de paiement. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs et une livraison fiable.
Nous livrons fièrement au Canada et aux États-Unis.
C'est formidable que vous ayez découvert nos chocolats ! Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour créer des gammes spéciales et exclusives. Bien que certains des produits que vous avez vus puissent être exclusifs à ces magasins, nous vous invitons à explorer notre sélection complète disponible ici sur notre site web.
En raison de la nature périssable de nos produits, nous n'acceptons pas les retours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter.
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées avant l'expédition. Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez besoin d'apporter des modifications.
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express.
Absolument ! Nous offrons des services de marque privée, vous permettant de créer des produits de chocolat personnalisés avec votre propre marque. Contactez-nous pour discuter de votre projet de marque privée.
Oui, nous offrons des prix de gros compétitifs pour les entreprises. Veuillez visiter notre page Vente en gros ou nous contacter via le formulaire sur cette page pour plus d'informations et pour discuter de vos besoins.